n8n, Make czy Zapier w 2026: co wybrać do automatyzacji w małej firmie

Trzy narzędzia, trzy sposoby liczenia

Wszystkie trzy działają podobnie: coś uruchamia przepływ, na przykład nowe zapytanie albo godzina w kalendarzu, a potem wykonuje się kilka kroków. Na rachunek najbardziej wpływa jednostka, za którą płacisz. W n8n przepływ z jednym krokiem i z dziesięcioma kosztuje tyle samo, w Make i Zapierze nie.

• n8n liczy wykonania. Według n8n wykonanie to jedno uruchomienie całego przepływu, niezależnie od liczby kroków i ilości przetwarzanych danych.
• Make liczy kredyty. Od 27 sierpnia 2025 roku kredyty zastąpiły operacje jako jednostkę rozliczeniową. Każda akcja modułu zużywa kredyty, większość akcji 1 kredyt, a niektóre funkcje korzystające z AI dostawcy Make mogą zużywać więcej. Moduł Router i moduły obsługi błędów nie zużywają kredytów.
• Zapier liczy zadania. Zadanie jest zużywane, gdy akcja w Zapie zakończy się powodzeniem. Wyzwalacz nie zużywa zadań, a sprawdzanie, czy są nowe dane, też nie. Niektóre aplikacje i akcje mogą zużywać więcej niż jedno zadanie.

Plany i ceny w listopadzie 2026

Poniżej to, co pokazywały strony cenowe dostawców, gdy je otwierałam. Ceny zmieniają się, więc przed zakupem warto je sprawdzić jeszcze raz.

• n8n w chmurze nie ma planu darmowego, jest okres próbny bez karty z limitem 1 000 wykonań. Starter: 20 EUR miesięcznie przy płatności rocznej, 2 500 wykonań. Pro: 50 EUR miesięcznie przy płatności rocznej, 10 000 wykonań. Plan Business (667 EUR miesięcznie przy płatności rocznej, 40 000 wykonań) jest dostępny tylko w wersji na własnym serwerze. Strona podaje, że płatność roczna to 17% oszczędności, ale kwot przy płatności miesięcznej nie wypisuje.
• n8n na własnym serwerze: bez klucza licencyjnego działa jako darmowa edycja Community.
• Make: plan Free za 0 USD z 1 000 kredytów miesięcznie i minimalnym odstępem 15 minut między uruchomieniami. Przy 10 000 kredytów miesięcznie: Core 9 USD, Pro 16 USD, Teams 29 USD miesięcznie przy płatności rocznej, a przy płatności miesięcznej 10,59 USD, 18,82 USD i 34,12 USD.
• Zapier: plan Free za 0 USD ze 100 zadaniami miesięcznie i Zapami dwuetapowymi, czyli wyzwalacz i jedna akcja. Professional od 19,99 USD miesięcznie, Team od 69 USD miesięcznie. Cena Professional zależy od wybranej liczby zadań, a płatność roczna według strony daje 33% oszczędności.

Przykład: 300 zapytań miesięcznie

Weźmy przepływ z pięciu kroków: formularz na stronie uruchamia przepływ, dane trafiają do arkusza, klient dostaje mail z potwierdzeniem, właściciel dostaje powiadomienie, a w kalendarzu pojawia się przypomnienie o kontakcie. Zakładam 300 zapytań miesięcznie i to, że każdy krok zużywa jedną jednostkę. To przykład, a nie reguła: prawdziwy przepływ może mieć filtry, pętle albo kroki AI, które liczą się inaczej.

• n8n: 300 uruchomień to 300 wykonań. Mieści się w planie Starter (2 500 wykonań), czyli 20 EUR miesięcznie przy płatności rocznej.
• Make: 5 modułów razy 300 uruchomień to 1 500 kredytów. Plan Free (1 000 kredytów) nie wystarczy, potrzebny jest Core z 10 000 kredytów: 9 USD miesięcznie przy płatności rocznej albo 10,59 USD przy miesięcznej.
• Zapier: wyzwalacz nie zużywa zadań, więc 4 akcje razy 300 uruchomień to 1 200 zadań. Plan Free odpada, bo ma 100 zadań i tylko Zapy dwuetapowe. Najmniejszy próg Professional (750 zadań) też nie wystarczy, potrzebny jest próg 1 500 zadań. Według danych planów zapisanych na stronie cenowej Zapiera kosztuje on 58,50 USD przy płatności miesięcznej albo 468 USD rocznie, czyli 39 USD miesięcznie.

Przy małym ruchu różnice w kwotach są niewielkie, a ważniejsze stają się dane i to, kto będzie przepływ utrzymywał. Im więcej kroków i zapytań, tym bardziej opłaca się liczenie po wykonaniach.

Gdzie trafiają dane klientów

W przepływie obsługującym zapytania przechodzą imiona, maile i telefony klientów. Dostawca narzędzia przetwarza je w Twoim imieniu, więc warto wiedzieć, gdzie są przechowywane, i mieć z nim umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).

• n8n: w planach w chmurze dane są przechowywane w UE, na serwerach we Frankfurcie. Na własnym serwerze dane są tam, gdzie zainstalujesz n8n. n8n udostępnia gotową, podpisaną przez siebie umowę powierzenia do pobrania i kontrasygnaty.
• Make: dla każdej organizacji wybierasz lokalizację centrum danych, Stany Zjednoczone albo Unię Europejską. Tej lokalizacji nie da się zmienić po utworzeniu organizacji, więc wybór warto zrobić świadomie na samym początku.
• Zapier: dane, w tym dane osobowe klientów, są hostowane na serwerach AWS w Stanach Zjednoczonych, a opcji przechowywania danych wyłącznie w UE Zapier nie oferuje. Zapier ma certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework i udostępnia własną umowę DPA ze standardowymi klauzulami umownymi. Nie podpisuje umów DPA przygotowanych przez klientów.

n8n na własnym serwerze: co pozwala licencja

n8n jest udostępniany na licencji Sustainable Use License, którą n8n opisuje jako licencję typu fair-code. Pozwala ona używać i modyfikować oprogramowanie tylko na potrzeby wewnętrzne własnej firmy albo do użytku niekomercyjnego lub osobistego. Według FAQ n8n firma może z niego korzystać do celów wewnętrznych, jeśli nie udostępnia n8n swoim klientom, żeby podłączali w nim własne konta i budowali przepływy. W razie wątpliwości n8n odsyła do FAQ licencji albo na adres license@n8n.io.

Dla typowej małej firmy, która automatyzuje własne zapytania, faktury i raporty, to właśnie użytek wewnętrzny. Potrzebny jest serwer, na którym n8n będzie działać, i ktoś, kto go zainstaluje, będzie robić aktualizacje i kopie zapasowe. Koszt to cena małego serwera i czas na jego utrzymanie. W zamian dane klientów zostają na serwerze, który wybierasz sam, także w Polsce.

Funkcje AI w 2026 roku

Wszystkie trzy narzędzia mają już wbudowane funkcje AI. Opisuję tylko to, co podają dostawcy.

• n8n: każdy plan w chmurze ma węzeł AI Agent i kroki AI, a plany Starter i Pro mają asystenta (w wersji preview) z miesięczną pulą kredytów, na przykład 1 600 w planie Starter. Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc.
• Make: Make AI Agents i Make AI Toolkit są dostępne we wszystkich planach z dostawcą AI od Make. Funkcje AI mogą zużywać więcej kredytów niż zwykłe akcje.
• Zapier: plan Free zawiera asystenta Zapier Copilot, Professional ma pola AI, a Agents i Chatbots są osobnymi dodatkami z własnymi planami. Kroki AI rozliczają się w tych samych zadaniach co reszta, a stawka zależy między innymi od poziomu modelu.

Co wybrać w Twojej sytuacji i jak zacząć

To nie jest ranking. Każde z tych narzędzi sprawdza się w innej sytuacji.

• Mały ruch i nikt w firmie nie zajmuje się techniką: Make jest najszybszy na start i nie wymaga serwera. Plan Free pozwala sprawdzić prosty przepływ, a Core wystarczy do przykładu z 300 zapytaniami. Przy organizacji od razu wybierz centrum danych w UE.
• Firma przetwarza dane klientów i chce trzymać je u siebie: n8n na własnym serwerze. W takiej sytuacji zwykle polecam n8n, bo dane zostają na wybranym serwerze, a koszt nie rośnie z każdym krokiem. Warunek: ktoś musi o ten serwer dbać.
• Dużo popularnych aplikacji SaaS do połączenia: Zapier podaje ponad 9 000 aplikacji, Make ponad 3 500. Jeśli Twoje narzędzie jest niszowe, sprawdź jego obecność na liście przed wyborem. Przy Zapierze pamiętaj, że dane są w USA.
• Ruch rośnie: policz kroki. Przy przepływach z wieloma krokami liczenie po wykonaniach w n8n zwykle wychodzi korzystniej niż liczenie każdego kroku. W Zapierze wyższy próg zadań oznacza niższy koszt jednego zadania.

Na start wypisz jeden proces, policz, ile razy w miesiącu się powtarza i z ilu kroków się składa, a potem przelicz zużycie jak w przykładzie powyżej. Jeden przepływ sprawdzony przez dwa tygodnie jest wart więcej niż kilka niedokończonych. Wdrażam automatyzacje w n8n i Make dla małych firm, także na serwerze klienta. Jeśli chcesz, żebym oceniła, które narzędzie pasuje do Twojego procesu, napisz przez formularz kontaktowy.

Najczęstsze pytania